شروط الخدمة
شروط الاستخدام
آخر تحديث: 30 أكتوبر 2026
باختصار
المنصة لمن بلغ 18 سنة فأكثر، والحساب شخصي. الاشتراك ما يتجدد تلقائياً. وتخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، والنص العربي هو المعتمد.
1. التعريف والقبول
«عشرين» منصة لتعلّم اللغة الإنجليزية مملوكة لمؤسسة رمز محترف للتجارة. وباستخدامك المنصة توافق على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصية وسياسة الاسترجاع. وعند اختلاف النص العربي عن أي ترجمة، نعتمد النص العربي.
2. الأهلية والحساب
لازم يكون عمرك 18 سنة فأكثر، وتكون بياناتك صحيحة.
لكل مستخدم حساب واحد، والحساب شخصي ما يجوز مشاركته أو نقله.
أنت مسؤول عن جوالك ووسيلة دخولك، وعن كل نشاط يتم من حسابك.
3. الاشتراك وكود التفعيل
تشتري الاشتراك من متجر عشرين، وتفعّله بكود تستخدمه مرة واحدة خلال مدة صلاحيته.
تبدأ مدة الاشتراك من تاريخ التفعيل، والاشتراك ما يتجدد تلقائياً.
للإيقاف المؤقت والترقية الشروط الظاهرة في حسابك وقت الطلب.
يحق لنا إلغاء أي كود أو اشتراك يثبت الحصول عليه بطريقة غير مشروعة أو مخالفة لهذه الشروط.
4. الخدمة
نقدّم الخدمة كما هي متاحة، ويحق لنا تطوير محتواها ومزاياها وطريقة عرضها وتعديلها.
تحتاج الخدمة اتصالاً بالإنترنت، وقد تتوقف مؤقتاً للصيانة أو لأسباب خارجة عن إرادتنا.
ما نضمن الوصول إلى مستوى معيّن خلال مدة محددة، فالنتائج تعتمد على تدريبك.
عشرين ما تمنح مؤهلات معتمدة.
التقييمات والشروح الآلية، ومنها ما يقدّمه الذكاء الاصطناعي، لأغراض التدريب فقط وقد تخطئ.
إذا كنت مشترك ماكس، نحفظ أسئلتك للمعلّم وأجوبته 90 يوماً لتحسين أجوبته فقط، وما نشاركها مع أحد، وتنحذف قبل ذلك إذا حذفت حسابك.
5. الاستخدام الممنوع
ممنوع مشاركة الحساب، أو إعادة بيع الأكواد بعد تفعيلها، أو نسخ محتوى المنصة أو نشره، أو استخدام أدوات آلية لسحبه، أو محاولة الوصول غير المصرّح به، أو إساءة استخدام الخدمة أو الضمان، أو إدخال ما يخالف الأنظمة والآداب العامة.
6. الملكية الفكرية
جميع محتوى المنصة وتصاميمها وعلامتها التجارية مملوكة لعشرين أو مرخّصة لها. ونمنحك ترخيصاً شخصياً غير تجاري لاستخدامها داخل المنصة طوال مدة اشتراكك.
7. الإيقاف والإنهاء
تقدر تحذف حسابك في أي وقت من الإعدادات.
يحق لنا إيقاف الحساب أو إنهاؤه عند مخالفة هذه الشروط، ولك الاعتراض عبر الدعم.
إذا أوقفنا الخدمة نهائياً، نعوّضك عن المدة المتبقية من اشتراكك.
8. حدود المسؤولية
في الحدود التي تسمح بها الأنظمة، ما تتجاوز مسؤوليتنا ما دفعته لنا خلال الاثني عشر شهراً السابقة للمطالبة، وما نتحمّل الأضرار غير المباشرة. ولا يمس ذلك حقوقك النظامية.
9. مسؤوليتك
تتحمّل المسؤولية عن أي ضرر يلحق بعشرين أو بغيرها بسبب مخالفتك لهذه الشروط أو للأنظمة، ويحق لنا المطالبة بالتعويض عنه.
10. القوة القاهرة
ما نعتبر مخلّين بالتزاماتنا إذا تعذّر تنفيذها لأسباب خارجة عن إرادتنا، مثل الكوارث، أو انقطاع الاتصالات والخدمات العامة، أو القرارات الحكومية، أو أعطال مزوّدي الخدمات الرئيسيين.
11. السجلات والإشعارات
نعتمد سجلات المنصة الإلكترونية، ومنها سجلات الدخول والتفعيل والاستخدام، حجةً في إثبات المعاملات ما لم يثبت خلافها.
ونعتبر إرسال الإشعارات إلى بريدك أو جوالك المسجّل، أو عرضها داخل المنصة، تبليغاً صحيحاً لك.
12. الاسترجاع
تخضع حالات الاسترداد لسياسة الاسترجاع وضمان عشرين.
13. التعديلات
يحق لنا تعديل هذه الشروط، ونبلغك بالتعديل الجوهري قبل سريانه. ولا يمس التعديل مدة اشتراك دفعتها.
14. النظام والاختصاص
تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها الجهات القضائية المختصة في المملكة. وإذا بطل أي بند منها، تبقى بقية البنود سارية.